RETURN POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψη σας τις παρακάτω προϋποθέσεις

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση και η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί

• Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε αρώματα

• Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε προϊόντα που έχουν πουληθεί σε ενέργειες Bazaar.

 Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε δύο επιλογές:

Αντικατάσταση Προϊόντος

 Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις:

• Έξοδα επιστροφής: 3€

• Κόστος αντικαταβολής του νέου δέματος: 7,95€

• Έξοδα αποστολής του νέου δέματος: 2,95€ 

 Επιστροφή Χρημάτων

Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με έξοδα επιστροφής 3€, τα οποία θα αφαιρεθούν από την αξία του προϊόντος ή των προϊόντων που επιστρέψατε.

Έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. 

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει ως εξής:

• Στη χρεωστική /πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής

• Στον τραπεζικό λογαριασμό που μας έχετε δηλώσει, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει με αντικαταβολή.

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, πχ. το προϊόν έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια τηςαποστολής, γρατζουνιές κλπ. γίνεται αντικατάσταση μόνο και εφόσον ενημερωθούμε την ημέρα της παραλαβής του από εσάς και λάβουμε και αντίστοιχη φωτογραφία και βίντεο. Πέραν αυτού τουχρονικού διαστήματος η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή. 

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ακέραιο, αντικαθίσταται το ελαττωματικό προϊόν με νέο και δεν επιβαρύνεστε με καμία επιπλέον χρέωση. 

Σε περίπτωση δικού μας λάθους, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και τα έξοδα αποστολής. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με καμία επιπλέον χρέωση.

 ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

• Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το www.CarloDali.com έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή επιστροφή χρημάτων.

Εάν ένα πακέτο χαθεί ή καταστραφεί, αφού έχει παραληφθεί από τον ταχυμεταφορέα (courier), αποτελεί ευθύνη του ταχυμεταφορέα.

• Σε κάθεπερίπτωση είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης.

• Τα προϊόντα πουεπιθυμείτε να επιστρέψετε μπορούν να αποσταλούν σε εμάς μόνο μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών(SPEEDEX & ACS). 

 ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, πχ. έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής, τότε αντικαθιστούμε το ελαττωματικό προϊόν με νέο. Η αντικατάσταση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφ’ όσον η εταιρεία έχει ειδοποιηθεί άμεσα κατά την παραλαβή του δέματος από τις εταιρείες ταχυμεταφορών(SPEEDEX & ACS).

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν με άλλον κωδικό προϊόντος, μας ενημερώνετε για την επιθυμία σας. Το νέο προϊόν θα τιμολογηθεί με τις τιμές και τις εκπτώσεις που ισχύουν την ημέρα της αποστολής της επιστροφής. 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Βήμα 1.Ενημερώστε μας για την αλλαγή και το προϊόν που επιθυμείτε. 

Βήμα 2. Συσκευάστε το προϊόν προς επιστροφή στη συσκευασία με την οποία σας είχε σταλεί, προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του. Τοποθετήστε στην ίδια συσκευασία φωτοτυπία της απόδειξης αγοράς. 

Βήμα 3. Στείλτε το πακέτο με τις προαναφερόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, καλώντας το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα και αναφέροντας ότι η χρέωση θα γίνει στην εταιρεία CARLO DALI IKE 

Διεύθυνση αποστολής: CARLO DALI , Λ. Ποσειδώνος 1, Άλιμος 174 55, (τηλέφωνο:210 9888890).

 ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

• Οι επιστροφές αποστέλλονται αποκλειστικά και μόνο στην διεύθυνση που αναγράφεται στο Βήμα 3

• Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής που αναλύονται παραπάνω, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα επιβαρύνουν τον ίδιο.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις;

✔ Επικοινωνήστε μαζί μας! Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας εδώ.

E-mail: info@carlodali.com     ΤΗΛ: 210 98 888 90    ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: ΔEYTEΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10:00πμ-6μμ.